Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банки сегодня, 11 октября 2021 г.

Банки не смогут скрыть стоимость дополнительных услуг, а на отказ от них дадут больше времени

185 просмотров

Центробанк предлагает продлить период охлаждения по дополнительным услугам с 14 дней до первого платежа по кредиту и еще 5 дней после этого.

Некоторое время назад Центробанк предлагал распространить правило 14-дневного периода охлаждения на любые дополнительные услуги, которые банки навязывают своим клиентам к кредитам. Период охлаждения изначально появился для договоров добровольного страхования – в течение первых двух недель клиент может отказаться от страховки и вернуть деньги за нее. Но так как он действует только на страховки, банки начали продавать клиентам не связанные с кредитами услуги – подписки на свои сервисы, коробочные продукты, сертификаты для телемедицины и т.д.

Теперь Банк России предлагает пересмотреть правила определения стоимости кредита. Так, в полную стоимость кредита включаются все платежи, которые следуют из условий договора – проценты, комиссии, страховки и т.д. В рамках прошедшей недавно конференции MFO Russia Forum 2021 начальник профильного департамента ЦБ Алексей Чирков предложил включать в полную стоимость кредита вообще все платежи заемщика, так или иначе связанные с кредитами.

Суть в том, чтобы добавить к расчету платежи, которые вносит клиент по условиям договора или в рамках платных услуг, которые он получает в момент оформления кредита. Например, если процентная ставка по кредиту зависит от определенных условий (как правило, это наличие страховки или оборот по картам), в расчет должна идти максимальная сумма. То есть, полная стоимость кредита должна включать максимальный перечень платежей, которые должен внести клиент.

Эту идею поддерживает проект ОНФ «За права заемщиков» – там считают, что большинство граждан не могут заранее предвидеть всех расходов по обслуживанию кредита, и бывают неприятно удивлены тем, что должны платить больше.

Также в Банке России предложили расширить период охлаждения. Если сейчас отказаться от дополнительных услуг можно в первые 14 дней, то по предложению Банка России период может продлиться до 5 дней после уплаты первого платежа по кредиту. Учитывая, что обычно график платежей предполагает ежемесячные взносы, по факту период охлаждения вырастет до 30-35 дней.

Представители банковского сектора ожидаемо остались недовольны предложением – например, в ВТБ заверили, что и так борются с навязыванием услуг, а 14-дневного периода и без того достаточно для отказа от ненужных услуг. А в Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов считают, что банки будут терять клиентов, на привлечение которых потратили деньги (и перекладывать эти расходы на менее импульсивных клиентов).

А неофициально участники рынка сообщили «Коммерсанту», что после изменения порядка расчета полной стоимости кредита она так вырастет, что многие клиенты попросту откажутся оформлять такой кредит, понимая общий объем платежей по нему.

Артём ВАСИЛЬЕВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35685 Персоны: Чирков Алексей Владимирович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »